Polyvalence technologique et humaine
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Au lieu de proposer des outils performants techniquement mais dont on s'aperçoit qu'ils sont mal adaptés (trop complexes pour certains personnels) ou qu'on n'en maîtrise pas les finesses à cause d'une formation et de supports techniques sans pédagogie adaptée,
être à la fois enseignant professionnel et informaticien, en plus de nombreuses expériences de gestion humaine permet de :

  prendre en compte le facteur humain dans l'analyse et le développement des outils afin de les adapter aux objectifs et aux niveaux des utillisateurs.

  proposer des formations et des supports finement adaptés avec plusieurs niveaux de lecture.

  mettre en place des stratégies efficace d'appropriation par les personnels, d'analyse et gestion des schémas humains liés aux changements
(enthousiasmes, résistances justifiées ou pas, conflits, dynamiques d'équipe...)

Un prestataire ne doit pas être seulement un bon technicien mais adapter ses analyses et réalisations à vos objectifs et vos réalités humains.